1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e boletos bancários. Todas as transações são seguras e protegidas.

2. Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?
Os pedidos são processados e enviados em até 3-5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização.

3. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega até chegar na sua casa.

4. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Sim, você pode solicitar alterações ou cancelamentos até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o pedido já terá sido processado e enviado.

5. O que faço se meu pedido chegar com algum problema?
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que comprou, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos resolver o mais rápido possível.

6. Vocês oferecem frete grátis?
Sim, promocionalmente oferecemos frete grátis para todo Brasil. 

7. Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode nos chamar pelo e-mail sac@sthelux.com.br 

8. Como posso fazer uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Vamos te orientar sobre o processo.

9. Os produtos são testados em animais?
Não, todos os nossos produtos são cruelty-free, porque acreditamos que beleza e respeito aos animais andam juntos.

10. Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e selecionados com muito cuidado para garantir a qualidade que você merece.

Se ainda ficou alguma dúvida, é só nos chamar. Estamos aqui para garantir que sua experiência na Sthe Lux seja sempre a melhor possível.